Ana Sayfaya Dön
AppleFix
0540 084 44 04
Yalova · Sıkça Sorulan Sorular

AppleFix Store iPhone Teknik Servisi Hakkında Merak Edilenler

Yalova'da iPhone ekran değişimi, batarya değişimi, anakart onarımı ve diğer tüm Apple iPhone tamir hizmetlerimizle ilgili en çok sorulan soruları bu sayfada bir araya getirdik. Aradığınız cevabı bulamazsanız bize WhatsApp'tan veya telefonla ulaşabilirsiniz.

Genel Sorular

AppleFix Store Hakkında Genel Bilgiler

AppleFix Store nerede, adresiniz nedir?

AppleFix Store, Rüstempaşa Mahallesi, İsmet Acar Caddesi No:28/A, Yalova Merkez adresinde hizmet vermektedir. Yalova Merkez, Çınarcık, Termal, Altınova, Çiftlikköy, Armutlu ve Taşköprü'den elden cihaz teslim edebilir ya da Türkiye'nin her yerinden sigortalı kargo ile cihazınızı gönderebilirsiniz.

Hangi cihazlara teknik servis veriyorsunuz?

AppleFix Store olarak öncelikli uzmanlık alanımız Apple iPhone teknik servisidir. iPhone 6'dan en güncel iPhone modellerine kadar ekran değişimi, batarya değişimi, şarj soketi onarımı, anakart onarımı, kamera değişimi, sıvı temas onarımı ve mikro lehim gibi tüm onarım işlemlerini gerçekleştiriyoruz.

Randevu almadan mağazaya gelebilir miyim?

Evet, randevusuz olarak mağazamıza gelip cihazınızı ücretsiz ön incelemeye bırakabilirsiniz. Yoğunluğu azaltmak isterseniz önceden WhatsApp'tan veya telefonla haber vermeniz yeterlidir.

Cihazımı elden teslim etmeden, uzaktan onarım alabilir miyim?

Evet. Yalova dışındaysanız cihazınızı sigortalı kargo ile mağazamıza gönderebilirsiniz. Onarım tamamlandıktan sonra cihazınız yine sigortalı kargo ile adresinize gönderilir. Süreç boyunca WhatsApp üzerinden bilgilendirme yapılır.

Fiyat & Garanti

Fiyatlandırma ve Garanti Koşulları

Onarım fiyatlarını nasıl öğrenebilirim?

Cihaz modelinizi ve arızanızı WhatsApp'tan bildirdiğinizde size net bir fiyat teklifi sunuyoruz. Ayrıca iPhone Ekran Değişimi sayfamızda model bazlı güncel fiyat listesine de ulaşabilirsiniz. Fiyat teklifi almak ücretsizdir ve sizi hiçbir şekilde bağlamaz.

Ön inceleme ücretli mi?

Hayır, cihazınızın arıza tespiti ve fiyat teklifi tamamen ücretsizdir. Teklifi kabul etmeseniz dahi herhangi bir ücret talep edilmez.

Yaptığınız onarımlarda garanti süresi ne kadar?

Tüm onarımlarımız 6 ay yazılı garanti ile teslim edilir. Garanti belgesi, kullanılan parça ve yapılan işlemi kapsar; kullanıcı hatasından (düşürme, sıvı temas vb.) kaynaklanan arızalar garanti dışındadır.

Fiyata KDV dahil mi, gizli ücret var mı?

Verdiğimiz fiyat teklifleri nettir, ek veya gizli bir ücret bulunmaz. Onarıma başlamadan önce size sunduğumuz fiyat, teslimat sırasında ödeyeceğiniz fiyatla aynıdır.

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Mağazamızda nakit ve kredi/banka kartı ile ödeme kabul edilmektedir. Kargo ile gelen cihazlarda ise teslimat öncesi WhatsApp üzerinden ödeme bilgisi paylaşılır.

Ekran & Batarya

Ekran Değişimi ve Batarya Değişimi Soruları

Kullandığınız ekranlar orijinal mi?

Ekran değişimlerinde orijinal kalitede, Apple ekranlarıyla aynı dokunmatik hassasiyeti, parlaklığı ve renk doğruluğunu sunan yüksek kalite ekranlar kullanıyoruz. Ekran modeline göre seçenekleri onarım öncesi sizinle paylaşırız.

iPhone ekranım kırıldı ama dokunmatik çalışıyor, ne yapmalıyım?

Ekran camı kırık olsa bile dokunmatik çalışıyor olması, iç panelin sağlam olduğunu gösterebilir; yine de en kısa sürede değiştirmenizi öneririz. Kırık cam zamanla panel hasarına ve el kesiklerine yol açabilir.

Batarya değişimi ne zaman gerekir?

Cihazınız beklenenden hızlı bitiyorsa, aniden kapanıyorsa, batarya sağlığı yüzdesi düşükse (genellikle %80'in altı) ya da cihaz ısınıyorsa batarya değişimi zamanı gelmiş olabilir. Ayarlar > Pil > Pil Sağlığı bölümünden yüzdeyi kontrol edebilirsiniz.

Ekran veya batarya değişiminde verilerim silinir mi?

Hayır. Ekran ve batarya değişimi donanımsal bir işlemdir, cihazınızdaki veriler, uygulamalar ve fotoğraflar bu işlemlerden etkilenmez. Yine de her ihtimale karşı işlem öncesi yedek almanızı öneririz.

Ekran değişiminden sonra Face ID veya True Tone çalışmaya devam eder mi?

Evet, ekran değişimini orijinal komponentleri koruyarak yapıyoruz; Face ID, True Tone ve dokunmatik hassasiyeti işlem sonrası test edilerek teslim edilir.

Süre & Teslimat

Onarım Süresi ve Teslimat

Onarım ne kadar sürer?

Ekran değişimi, batarya değişimi ve şarj soketi onarımı gibi işlemlerin büyük çoğunluğu aynı gün içinde, çoğunlukla 30-60 dakika içinde tamamlanır. Anakart onarımı ve mikro lehim gerektiren ileri seviye arızalarda süre, parça tedarikine bağlı olarak 1-3 iş gününü bulabilir.

Cihazımı bırakırken beklemem gerekiyor mu?

Standart onarımlarda (ekran, batarya, şarj soketi) cihazınızı bırakıp mağazada bekleyebilir ya da işlerinizi halledip geri dönebilirsiniz. Süreç tamamlandığında WhatsApp'tan bilgilendirilirsiniz.

Kargo ile gönderdiğim cihazımın teslim süresi ne kadar?

Kargo süreleri bölgenize göre değişmekle birlikte, cihazınız elimize ulaştıktan sonra onarım aynı gün veya ertesi gün tamamlanır ve sigortalı kargo ile geri gönderilir. Toplam süreç genellikle 2-4 iş günü sürer.

Onarım tamamlandığında nasıl haber alırım?

Cihazınız teslim edilmeye hazır olduğunda WhatsApp veya telefon üzerinden sizinle iletişime geçilir. Kargo ile gönderilen cihazlarda kargo takip numarası da tarafınıza iletilir.

Veri & Yazılım

Veri Güvenliği ve Yazılım Sorunları

Cihazımdaki verilerim onarım sırasında güvende mi?

Evet, veri güvenliği bizim için önceliklidir. Donanımsal onarımlar (ekran, batarya, kamera, şarj soketi) verilerinize dokunmaz. Yazılım güncelleme ve veri kurtarma işlemlerinde ise süreç öncesi sizden onay alınır ve mümkün olduğunca yedekleme yapılır.

Telefonum suya düştü, hemen ne yapmalıyım?

Cihazı kesinlikle şarja takmayın ve açmayı denemeyin; bu kısa devreye yol açarak hasarı büyütebilir. Cihazı kapatıp en kısa sürede sıvı temas onarımı için mağazamıza getirin, süre arttıkça korozyon riski artar.

Yazılım güncellemesi sonrası cihazım donuyor veya açılmıyor, çözebilir misiniz?

Evet, yazılım kaynaklı açılmama, sürekli yeniden başlama, güncelleme hatası gibi sorunları veri kaybı yaşatmadan çözmeye çalışıyoruz; gerekli durumlarda veri kurtarma desteği de sunuyoruz.

Kilitli veya iCloud hesabı aktif cihazlarda işlem yapıyor musunuz?

Apple'ın güvenlik politikaları gereği iCloud/Apple ID kilidini kaldırma işlemi yapmıyoruz. Ancak donanımsal onarım için cihaz kilidinin açık olması yeterlidir, veri kurtarma dışındaki işlemler için Apple ID bilgisine ihtiyaç duyulmaz.

Parça & Model

Yedek Parça ve Desteklenen Modeller

Hangi iPhone modellerine servis veriyorsunuz?

iPhone 6, 6s, 7, 8, X, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 ve 18 serisi dahil olmak üzere Pro, Pro Max, Plus, mini ve SE varyantlarının tamamına, ayrıca en güncel iPhone Duo modeline teknik servis veriyoruz. 40'ın üzerinde farklı model için parça desteğimiz bulunmaktadır.

Cihazımın modeli çok eski, yine de parça bulabiliyor musunuz?

Evet, eski nesil iPhone modelleri için de ekran, batarya ve şarj soketi gibi sık kullanılan parçaları stoklu bulunduruyoruz. Nadir bulunan parçalarda tedarik süresi 1-2 gün uzayabilir, bu durumda sizi önceden bilgilendiririz.

Değiştirdiğiniz parçanın kalitesini nasıl garanti ediyorsunuz?

Kullandığımız tüm parçalar orijinal kalite standardında test edilmiş parçalardır. Her onarım sonrası cihaz, ilgili fonksiyonlar (dokunmatik, Face ID, kamera, batarya sağlığı vb.) test edilerek teslim edilir ve 6 ay yazılı garanti kapsamına alınır.

Kendi getirdiğim parçayla montaj yapıyor musunuz?

Cihazınızın uzun vadeli sağlığı ve garanti kapsamı için genellikle kendi tedarik ettiğimiz test edilmiş parçaları öneriyoruz. Özel durumlar için lütfen önceden WhatsApp'tan bizimle iletişime geçin.

Aradığınız Cevabı Bulamadınız mı?

Sorunuzu WhatsApp'tan yazın, en kısa sürede dönüş yapalım.